Tham khảo

Nạp và rút qua ví điện tử Việt Nam

Trang thanh toán của zv66 được xây dựng quanh ba ví quen thuộc nhất: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mở tài khoản, chọn ví, xác nhận giao dịch — tiền vào sảnh nhanh như chuyển khoản thông thường.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp tức thìRút đơn giản
zv66 Nạp và rút qua ví điện tử Việt Nam
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Vì sao trang thanh toán đáng tin

Chúng tôi thiết kế trang thanh toán theo nguyên tắc minh bạch: mỗi giao dịch có mã đối chiếu riêng, lịch sử nạp rút lưu đầy đủ trong tài khoản, và mọi yêu cầu rút đều qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Mã giao dịch đối chiếu Mỗi lệnh nạp hoặc rút sinh ra một mã duy nhất. Bạn dùng mã này để tra cứu trạng thái hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ khi cần kiểm tra.
Lịch sử giao dịch đầy đủ Trang tài khoản lưu toàn bộ lịch sử nạp và rút theo thứ tự thời gian. Bạn có thể xem lại số tiền, ví sử dụng và trạng thái từng giao dịch bất cứ lúc nào.
Xác minh danh tính KYC Rút tiền yêu cầu ví đã qua xác minh KYC — CCCD và số ví điện tử khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ số dư của bạn trước bất kỳ yêu cầu rút bất thường nào.
Chỉ ví chính chủ Trang thanh toán không chấp nhận ví của bên thứ ba. Nạp và rút phải từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn, tránh rủi ro tranh chấp giao dịch.
HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ trong lúc thanh toán?

Nếu giao dịch chưa cập nhật hoặc bạn cần xác minh ví, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh bên dưới. Giữ sẵn mã giao dịch từ ứng dụng ví để xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hoạt động liên tục. Gửi mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ kiểm tra ngay.

Hỗ trợ qua Email

Dành cho yêu cầu đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Phản hồi trong vòng vài giờ làm việc, ưu tiên các trường hợp nạp chưa vào tài khoản.

Xác minh ví điện tử

Trước lần rút đầu tiên, trang thanh toán yêu cầu xác minh ví. Quy trình KYC gồm ảnh CCCD và xác nhận số ví — liên hệ hỗ trợ nếu cần hướng dẫn từng bước.

zv66 Cách trang thanh toán zv66 hoạt động

Cách trang thanh toán zv66 hoạt động

Khi bạn vào trang thanh toán, ba lựa chọn hiển thị ngay: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chọn ví, hệ thống hiển thị số tài khoản thụ hưởng và mã giao dịch. Bạn mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền kèm mã đó, xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay. Số dư tài khoản cập nhật ngay sau khi giao

dịch được ví xác nhận. Rút tiền cũng đi theo luồng ngược lại — điền số tài khoản ví đã đăng ký, yêu cầu rút, chờ bộ phận xác minh hoàn tất trước khi tiền về ví. Trang thanh toán chỉ chấp nhận ví đứng tên chính chủ tài khoản zv66.

Giải thích các thuật ngữ trên trang thanh toán

Một số từ trên trang thanh toán có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn cho từng khái niệm bạn thường gặp khi nạp hoặc rút tại zv66.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh CCCD và số ví điện tử để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu trước khi rút tiền

02
Mã giao dịch là gì?

Mã giao dịch là dãy ký tự do hệ thống sinh ra cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này để tra cứu trạng thái giao dịch hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ khi cần xác minh.

03
Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đang ở trạng thái chờ xác nhận từ phía ví điện tử hoặc bộ phận kiểm duyệt. Thông thường tự động cập nhật sau khi ví xác nhận chuyển khoản thành công.

04
Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp và rút. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

05
Ví điện tử chính chủ nghĩa là gì?

Ví điện tử chính chủ là ví đứng tên đúng với tên tài khoản zv66 của bạn. Hệ thống từ chối giao dịch nếu tên trên ví không khớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

06
Phí giao dịch là gì?

Phí giao dịch là khoản chi phí phát sinh khi nạp hoặc rút, nếu có. Trang thanh toán hiển thị rõ mức phí áp dụng trước khi bạn xác nhận, giúp bạn nắm đúng số tiền thực nhận.

Những thắc mắc phổ biến về thanh toán tại zv66

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến trang thanh toán. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Vào trang thanh toán, chọn MoMo, sao chép số tài khoản và mã giao dịch hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển đúng số tiền kèm mã đó, xác nhận bằng PIN. Số dư cập nhật sau khi MoMo xác nhận.

Kiểm tra lại mã giao dịch đã điền đúng chưa — thiếu hoặc sai mã là lý do phổ biến nhất. Nếu MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã báo thành công mà số dư chưa cập nhật, gửi ảnh chụp giao dịch qua live chat.

Thời gian rút phụ thuộc vào bước xác minh tài khoản và tình trạng hệ thống. Sau khi yêu cầu rút được duyệt, ZaloPay nhận tiền trong thời gian xử lý thông thường của ví. Trạng thái cập nhật trong lịch sử giao dịch.

Có thể đổi ví, nhưng cần hoàn tất xác minh KYC lại cho ví mới. Ví mới cũng phải đứng tên trùng với tài khoản zv66. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể quy trình cập nhật ví.

Có. Viettel Money hỗ trợ cả nạp lẫn rút trên trang thanh toán zv66. Đảm bảo ví Viettel Money đã xác minh đúng tên và liên kết với số điện thoại đăng ký tài khoản của bạn.

Trang thanh toán chạy đầy đủ trên trình duyệt di động. Bạn có thể nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp từ điện thoại mà không cần chuyển sang thiết bị khác để hoàn tất giao dịch.