Tham khảo

Điều khoản và chính sách của zv66

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập zv66.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực được phép
zv66 Điều khoản và chính sách của zv66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của zv66. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL, và các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác thực qua mã OTP từ phía nhà cung cấp ví. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zv66 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh giao dịch ví điện tử

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP từ ứng dụng ví của bạn. Không ai có thể thực hiện giao dịch thay bạn nếu không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc khi pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu cụ thể kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi câu hỏi pháp lý qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp, không qua bên trung gian.

Email hỗ trợ tài khoản

Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để rút ngắn thời gian xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý có sẵn trong mục Tài khoản. Thích hợp để gửi đơn xác nhận điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại zv66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác minh xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật địa phương hay không trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Ghi rõ số tài khoản và lý do. Sau khi xử lý, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Mỗi giao dịch đều yêu cầu xác nhận OTP từ ứng dụng ví của bạn. Ngoài ra, kết nối giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL, đảm bảo thông tin thanh toán không bị lộ ra ngoài.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn — thường qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.